KNX sisteminiz çalışmıyor mu?
Panel cevap vermiyor, aktüatör çalışmıyor, sensör veri göndermiyor, KNX hattı haberleşmiyor veya ETS programı sonrası fonksiyonlar bozulduysa sistemi parça parça değil, bütün olarak analiz ediyoruz.
ATEXA; otel, ofis, ticari bina, şantiye, tesis yönetimi ve profesyonel proje ekipleri için KNX arıza analizi, programlama, bakım ve sistem revizyonu hizmetleri sunar.
Fotoğraf, ekran görüntüsü veya cihaz etiketini WhatsApp üzerinden paylaşmanız ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Hangi KNX arızalarında destek veriyoruz?
Arıza tek bir cihazdan kaynaklanmayabilir. KNX hattı, güç kaynağı, yazılım ve saha cihazları birlikte değerlendirilir.
-
Panel Cevap Vermiyor
Dokunmatik panel açılmıyor, komut göndermiyor veya senaryolar çalışmıyorsa sistem katmanlarını birlikte kontrol ederiz.
-
Aktüatör Çalışmıyor
Aydınlatma, perde, fan-coil veya röle çıkışlarında çalışmayan kanal ve modüller için arıza analizi yapılır.
-
Sensör / Termostat Sorunu
Sıcaklık, hareket, buton veya oda kontrol cihazlarında veri ve haberleşme problemleri değerlendirilir.
-
KNX Hattı / Bus Sorunu
Hat gerilimi, güç kaynağı, telegram trafiği ve cihaz erişimi kontrol edilerek haberleşme problemi ayrıştırılır.
-
ETS Programlama Hatası
Grup adresi, parametre, senaryo, zamanlama veya cihaz programlama kaynaklı problemler incelenir.
-
Sistem Revizyonu
Mevcut otomasyon sisteminde değişen kullanım ihtiyaçlarına göre kontrollü yazılım ve saha revizyonu planlanır.
Marka bazlı KNX arıza analizi
Mevcut sisteminizde kullanılan marka ne olursa olsun önce arızanın cihaz, haberleşme, programlama veya entegrasyon kaynaklı olup olmadığını ayırırız.
Marka isimleri, desteklenen sistemleri tanımlamak amacıyla kullanılır. Hizmet yaklaşımımız sistem mühendisliği ve saha analizi odaklıdır.
Aradığınız marka listede olmasa bile KNX tabanlı veya bina otomasyon sistemi ise teknik ön değerlendirme için marka/model bilgisini paylaşabilirsiniz.
Bu belirtilerden biri varsa bize iletin
KNX arıza süreci nasıl ilerliyor?
Gereksiz parça değişimi yerine önce problemin kaynağını ayırmaya odaklanırız.
-
01
Sorunu Paylaşın
Arızanın ne zaman başladığını, cihazı ve varsa ekrandaki mesajı WhatsApp üzerinden iletin.
-
02
Ön Değerlendirme
Sistem yapısı, KNX altyapısı, marka/model ve mevcut proje dosyaları teknik olarak değerlendirilir.
-
03
Saha Analizi
Gerekli durumlarda KNX hattı, güç kaynağı, aktüatörler, sensörler, paneller ve ETS yapılandırması sahada kontrol edilir.
-
04
Çözüm / Revizyon
Tespit edilen problemin kapsamına göre onarım, programlama, cihaz değişimi veya sistem revizyonu planlanır.
KNX arızalarında sık sorulanlar
Arıza için marka ve model bilgisi gerekli mi?
Mümkünse evet. Cihaz etiketi, model kodu, ekran görüntüsü veya mevcut ETS proje dosyası ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Sorun yazılımdan mı cihazdan mı anlaşılır mı?
KNX hattı, cihaz erişimi, telegram trafiği, grup adresleri ve fiziksel çıkışlar birlikte kontrol edilerek problemin hangi katmanda olduğu ayrıştırılır.
Mevcut KNX projesi olmadan müdahale edilebilir mi?
Sistemin yapısına göre ön inceleme yapılabilir; ancak mevcut ETS proje dosyasının bulunması birçok programlama ve revizyon işleminde önemli avantaj sağlar.
İstanbul dışına hizmet veriliyor mu?
Bu reklam sayfası İstanbul saha taleplerine odaklıdır. Farklı şehirlerdeki ticari projeler için ayrıca proje kapsamı değerlendirmesi yapılabilir.
KNX arızasını anlatmak yerine gösterin
Cihazın fotoğrafını, varsa hata mesajını ve kısa bir video veya açıklamayı WhatsApp’tan gönderin. Teknik ekip ön değerlendirme yapsın.