01
Desteklenen cihaz ve sistemler
- KNX anahtar ve oda kontrol ürünleri
- Aktüatör ve dimmer modülleri
- Pano ve otomasyon bileşenleri
- Arayüz ve entegrasyon cihazları
TEKNİK SERVİSMEVCUT SİSTEM / ARIZA / REVİZYON
Schneider Electric Otomasyon Teknik Servis ve Sistem Kontrolü
Schneider Electric kullanılan bina otomasyonu projelerinde arıza kullanıcı cihazı, pano, haberleşme veya kontrol senaryosu kaynaklı olabilir.
Pano ve otomasyon bileşeni kontrolüAktüatör/dimmer ve çıkış testleriHaberleşme ve entegrasyon incelemesiBakım ve devreye alma planlaması
MARKA SERVİSLERİFarklı üreticiler, ortak KNX ve otomasyon yaklaşımı.
SERVİS KAPSAMI
Schneider Electric sisteminde neyi kontrol ediyoruz?
Arızayı yalnız görünen cihaz üzerinden değil; haberleşme, programlama ve saha katmanlarıyla birlikte değerlendiriyoruz.
02
İncelediğimiz arıza ve ihtiyaçlar
- Pano veya otomasyon kontrol cihazında haberleşme kaybı
- Aktüatör / dimmer çıkışında kanal bazlı problem
- Senaryo veya entegrasyon fonksiyonunun çalışmaması
- Eski cihaz için uyumlu değişim ve devreye alma ihtiyacı
03
Sistem yaklaşımı
Panel → KNX bus → ETS → aktüatör/sensör → saha tesisatı zincirini birlikte kontrol ederek sorunun gerçek kaynağını belirlemeye çalışıyoruz.
SERVİS SÜRECİ
Schneider Electric sisteminde nasıl ilerliyoruz?
Kontrollü teşhis, hedefli müdahale ve yeniden test.
- 011. Ön Değerlendirme
Cihaz modeli, arıza belirtisi, fotoğraf/video ve varsa proje dosyası üzerinden ilk değerlendirme yapılır.
- 022. Saha ve Haberleşme Testi
Besleme, bus/ağ haberleşmesi, saha cihazları ve ilgili çıkışlar kontrollü biçimde test edilir.
- 033. Programlama veya Değişim Planı
Soruna göre parametre/grup adresi revizyonu, cihaz değişimi veya entegrasyon adımları belirlenir.
- 044. Devreye Alma ve Fonksiyon Testi
Yapılan işlem sonrasında ilgili fonksiyonlar, senaryolar ve kullanıcı kontrolleri sahada doğrulanır.
NEDEN SİSTEM BÜTÜNÜ?
Görünen arıza, gerçek neden olmayabilir.
KNX ve bina otomasyonunda bir panelin çalışmaması güç kaynağı, haberleşme, grup adresi, IP ağı veya saha cihazıyla ilişkili olabilir. Bu nedenle müdahaleyi cihaz değişiminden önce teşhisle başlatıyoruz.
PanelBusETSSahaÇözüm
SERVİS NOTU
Servis öncesi bilgilendirme
ATEXA tarafından sunulan hizmet, mevcut otomasyon altyapısında teknik inceleme, programlama, devreye alma ve bakım desteğidir. Garanti kapsamındaki cihazlarda üretici veya yetkili servis prosedürleri önceliklidir.
S.S.S.
Schneider Electric teknik servis hakkında sık sorulanlar.
Schneider Electric otomasyon arızasında ilk ne kontrol edilir?
Besleme, saha yükleri, haberleşme ve kontrol cihazlarının durumu ayrı ayrı kontrol edilerek arızanın katmanı belirlenir.
Eski Schneider Electric otomasyon cihazı değiştirilebilir mi?
Mevcut fonksiyon ve haberleşme yapısı incelenerek uyumlu alternatif değerlendirilir; değişimden sonra programlama veya devreye alma gerekebilir.
Pano çalışıyor ama otomasyon komutları gitmiyorsa ne yapılır?
Kontrolör, bus veya ağ haberleşmesi, ilgili çıkış modülü ve saha yükleri birlikte test edilmelidir.
TEKNİK DESTEK
Schneider Electric sisteminiz için teknik destek alın.
Arıza belirtisini, sistem fotoğraflarını ve varsa proje/ETS bilgisini paylaşın; uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.