01
Desteklenen cihaz ve sistemler
- Gira KNX anahtar ve sensörleri
- G1 ve kontrol panelleri
- KNX aktüatör / gateway cihazları
- Oda kontrol ve görselleştirme bileşenleri
TEKNİK SERVİSMEVCUT SİSTEM / ARIZA / REVİZYON
Gira KNX Teknik Servis, Panel ve Programlama Desteği
Gira KNX projelerinde kullanıcı arayüzü ile pano tarafındaki cihazlar birbirine bağlı çalıştığı için arıza teşhisi sistem bütünlüğü içinde yapılmalıdır.
Panel ve anahtar fonksiyon testiKNX sensör ve aktüatör kontrolüETS grup adresi ve senaryo incelemesiCihaz yenileme ve devreye alma
MARKA SERVİSLERİFarklı üreticiler, ortak KNX ve otomasyon yaklaşımı.
SERVİS KAPSAMI
Gira sisteminde neyi kontrol ediyoruz?
Arızayı yalnız görünen cihaz üzerinden değil; haberleşme, programlama ve saha katmanlarıyla birlikte değerlendiriyoruz.
02
İncelediğimiz arıza ve ihtiyaçlar
- Panel veya anahtarın komut vermemesi
- KNX haberleşmesinde fonksiyon kaybı
- Senaryo veya oda kontrol parametrelerinin bozulması
- Eski cihazın yenilenmesi ve yeniden programlanması
03
Sistem yaklaşımı
Panel → KNX bus → ETS → aktüatör/sensör → saha tesisatı zincirini birlikte kontrol ederek sorunun gerçek kaynağını belirlemeye çalışıyoruz.
SERVİS SÜRECİ
Gira sisteminde nasıl ilerliyoruz?
Kontrollü teşhis, hedefli müdahale ve yeniden test.
- 011. Ön Değerlendirme
Cihaz modeli, arıza belirtisi, fotoğraf/video ve varsa proje dosyası üzerinden ilk değerlendirme yapılır.
- 022. Saha ve Haberleşme Testi
Besleme, bus/ağ haberleşmesi, saha cihazları ve ilgili çıkışlar kontrollü biçimde test edilir.
- 033. Programlama veya Değişim Planı
Soruna göre parametre/grup adresi revizyonu, cihaz değişimi veya entegrasyon adımları belirlenir.
- 044. Devreye Alma ve Fonksiyon Testi
Yapılan işlem sonrasında ilgili fonksiyonlar, senaryolar ve kullanıcı kontrolleri sahada doğrulanır.
NEDEN SİSTEM BÜTÜNÜ?
Görünen arıza, gerçek neden olmayabilir.
KNX ve bina otomasyonunda bir panelin çalışmaması güç kaynağı, haberleşme, grup adresi, IP ağı veya saha cihazıyla ilişkili olabilir. Bu nedenle müdahaleyi cihaz değişiminden önce teşhisle başlatıyoruz.
PanelBusETSSahaÇözüm
SERVİS NOTU
Servis öncesi bilgilendirme
ATEXA tarafından sunulan hizmet, mevcut otomasyon altyapısında teknik inceleme, programlama, devreye alma ve bakım desteğidir. Garanti kapsamındaki cihazlarda üretici veya yetkili servis prosedürleri önceliklidir.
S.S.S.
Gira teknik servis hakkında sık sorulanlar.
Gira KNX anahtar çalışmıyorsa ne kontrol edilir?
KNX bus gerilimi, cihaz haberleşmesi, grup adresleri ve komutu alan aktüatör birlikte kontrol edilir.
Gira panel değişiminde programlama gerekir mi?
Yeni cihazın yapılandırılması ve mevcut sistem fonksiyonlarıyla eşleştirilmesi gerekir; proje yapısına göre ETS veya görselleştirme ayarları gerekebilir.
Gira senaryoları değiştirilebilir mi?
Mevcut proje dosyası ve cihaz fonksiyonları uygunsa aydınlatma, perde, iklim ve sahne fonksiyonları yeniden düzenlenebilir.
TEKNİK DESTEK
Gira sisteminiz için teknik destek alın.
Arıza belirtisini, sistem fotoğraflarını ve varsa proje/ETS bilgisini paylaşın; uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.