01
Desteklenen cihaz ve sistemler
- MDT KNX aktüatörleri
- KNX Glass / push button serileri
- Oda sıcaklık kontrol cihazları
- IP arayüz ve sistem bileşenleri
TEKNİK SERVİSMEVCUT SİSTEM / ARIZA / REVİZYON
MDT KNX Teknik Servis, Aktüatör ve Programlama Desteği
MDT KNX projelerinde aktüatör, oda kontrolü ve sistem cihazları arasındaki ilişki ETS yapılandırmasıyla belirlenir.
Aktüatör ve çıkış kanalı testleriKNX Glass ve oda kontrol fonksiyon kontrolüETS grup adresi ve parametre incelemesiIP arayüz ve sistem cihazı kontrolü
MARKA SERVİSLERİFarklı üreticiler, ortak KNX ve otomasyon yaklaşımı.
SERVİS KAPSAMI
MDT sisteminde neyi kontrol ediyoruz?
Arızayı yalnız görünen cihaz üzerinden değil; haberleşme, programlama ve saha katmanlarıyla birlikte değerlendiriyoruz.
02
İncelediğimiz arıza ve ihtiyaçlar
- Aktüatör çıkışında kanal problemi
- KNX anahtar / termostat fonksiyon kaybı
- ETS programı veya grup adresi uyumsuzluğu
- IP arayüz veya bus haberleşme sorunu
03
Sistem yaklaşımı
Panel → KNX bus → ETS → aktüatör/sensör → saha tesisatı zincirini birlikte kontrol ederek sorunun gerçek kaynağını belirlemeye çalışıyoruz.
SERVİS SÜRECİ
MDT sisteminde nasıl ilerliyoruz?
Kontrollü teşhis, hedefli müdahale ve yeniden test.
- 011. Ön Değerlendirme
Cihaz modeli, arıza belirtisi, fotoğraf/video ve varsa proje dosyası üzerinden ilk değerlendirme yapılır.
- 022. Saha ve Haberleşme Testi
Besleme, bus/ağ haberleşmesi, saha cihazları ve ilgili çıkışlar kontrollü biçimde test edilir.
- 033. Programlama veya Değişim Planı
Soruna göre parametre/grup adresi revizyonu, cihaz değişimi veya entegrasyon adımları belirlenir.
- 044. Devreye Alma ve Fonksiyon Testi
Yapılan işlem sonrasında ilgili fonksiyonlar, senaryolar ve kullanıcı kontrolleri sahada doğrulanır.
NEDEN SİSTEM BÜTÜNÜ?
Görünen arıza, gerçek neden olmayabilir.
KNX ve bina otomasyonunda bir panelin çalışmaması güç kaynağı, haberleşme, grup adresi, IP ağı veya saha cihazıyla ilişkili olabilir. Bu nedenle müdahaleyi cihaz değişiminden önce teşhisle başlatıyoruz.
PanelBusETSSahaÇözüm
SERVİS NOTU
Servis öncesi bilgilendirme
ATEXA tarafından sunulan hizmet, mevcut otomasyon altyapısında teknik inceleme, programlama, devreye alma ve bakım desteğidir. Garanti kapsamındaki cihazlarda üretici veya yetkili servis prosedürleri önceliklidir.
S.S.S.
MDT teknik servis hakkında sık sorulanlar.
MDT aktüatör kanalının arızalı olduğu nasıl anlaşılır?
Saha yükü, manuel çıkış testi, KNX komutu ve ETS parametreleri karşılaştırılarak kanal ile tesisat tarafı ayrıştırılır.
MDT KNX cihaz değişiminde ETS gerekir mi?
Programlanabilir cihazların fiziksel adresi, grup adresleri ve parametreleri yeni cihazda yeniden uygulanmalıdır.
MDT IP arayüz bağlantı sorunu nasıl incelenir?
IP ağı, cihaz erişimi, KNX bus hattı ve ETS bağlantı ayarları birlikte kontrol edilir.
TEKNİK DESTEK
MDT sisteminiz için teknik destek alın.
Arıza belirtisini, sistem fotoğraflarını ve varsa proje/ETS bilgisini paylaşın; uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.