01
Desteklenen cihaz ve sistemler
- HDL dokunmatik paneller
- Buspro / KNX kontrol cihazları
- Aktüatör ve dimmer modülleri
- Sensör ve entegrasyon bileşenleri
TEKNİK SERVİSMEVCUT SİSTEM / ARIZA / REVİZYON
HDL Akıllı Ev Teknik Servis, Buspro ve KNX Sistem Desteği
HDL otomasyon sistemlerinde panel, saha modülleri ve haberleşme altyapısı birlikte çalışır.
Dokunmatik panel ve kullanıcı arayüzü kontrolüBuspro/KNX haberleşme testiAktüatör ve dimmer çıkış kontrolüSensör ve entegrasyon fonksiyon incelemesi
MARKA SERVİSLERİFarklı üreticiler, ortak KNX ve otomasyon yaklaşımı.
SERVİS KAPSAMI
HDL sisteminde neyi kontrol ediyoruz?
Arızayı yalnız görünen cihaz üzerinden değil; haberleşme, programlama ve saha katmanlarıyla birlikte değerlendiriyoruz.
02
İncelediğimiz arıza ve ihtiyaçlar
- Panel veya kontrol noktasının yanıt vermemesi
- Bus haberleşmesinde cihaz kaybı
- Aktüatör / dimmer çıkışının çalışmaması
- Senaryo ve entegrasyon fonksiyonlarında problem
03
Sistem yaklaşımı
Panel → KNX bus → ETS → aktüatör/sensör → saha tesisatı zincirini birlikte kontrol ederek sorunun gerçek kaynağını belirlemeye çalışıyoruz.
SERVİS SÜRECİ
HDL sisteminde nasıl ilerliyoruz?
Kontrollü teşhis, hedefli müdahale ve yeniden test.
- 011. Ön Değerlendirme
Cihaz modeli, arıza belirtisi, fotoğraf/video ve varsa proje dosyası üzerinden ilk değerlendirme yapılır.
- 022. Saha ve Haberleşme Testi
Besleme, bus/ağ haberleşmesi, saha cihazları ve ilgili çıkışlar kontrollü biçimde test edilir.
- 033. Programlama veya Değişim Planı
Soruna göre parametre/grup adresi revizyonu, cihaz değişimi veya entegrasyon adımları belirlenir.
- 044. Devreye Alma ve Fonksiyon Testi
Yapılan işlem sonrasında ilgili fonksiyonlar, senaryolar ve kullanıcı kontrolleri sahada doğrulanır.
NEDEN SİSTEM BÜTÜNÜ?
Görünen arıza, gerçek neden olmayabilir.
KNX ve bina otomasyonunda bir panelin çalışmaması güç kaynağı, haberleşme, grup adresi, IP ağı veya saha cihazıyla ilişkili olabilir. Bu nedenle müdahaleyi cihaz değişiminden önce teşhisle başlatıyoruz.
PanelBusETSSahaÇözüm
SERVİS NOTU
Servis öncesi bilgilendirme
ATEXA tarafından sunulan hizmet, mevcut otomasyon altyapısında teknik inceleme, programlama, devreye alma ve bakım desteğidir. Garanti kapsamındaki cihazlarda üretici veya yetkili servis prosedürleri önceliklidir.
S.S.S.
HDL teknik servis hakkında sık sorulanlar.
HDL panel açılıyor fakat cihazları kontrol etmiyorsa ne yapılır?
Panel ile bus haberleşmesi, ağ veya hat durumu ve komutu alan modüller birlikte kontrol edilmelidir.
HDL Buspro arızası nasıl teşhis edilir?
Bus beslemesi, hat bağlantısı, cihaz adresleri ve modüllerin haberleşme durumu adım adım test edilir.
HDL senaryoları yeniden düzenlenebilir mi?
Mevcut proje veya yedek dosyası ve sistem erişimi varsa aydınlatma, perde, iklim ve benzeri senaryolar yeniden yapılandırılabilir.
TEKNİK DESTEK
HDL sisteminiz için teknik destek alın.
Arıza belirtisini, sistem fotoğraflarını ve varsa proje/ETS bilgisini paylaşın; uygun servis yolunu birlikte belirleyelim.